Río Claro 015, Villa Don Sebastián II, Teno, Región del Maule
Políticas generales Centro Salud y Bienestar 2024
1. EQUIDAD EN SALUD
Queremos ser un aporte para nuestra comunidad y facilitar el acceso a la salud a todas las personas. Si usted es usuario acreditado como tramo A de FONASA, podrá solicitar un DESCUENTO DEL 20% del arancel particular de todos nuestros profesionales presentando CERTIFICADO DE AFILIACIÓN que lo acredite, con una vigencia de al menos 6 meses. Podrá solicitar este certificado a través de oficinas ChileAtiende o en cualquier organismo público acreditado para otorgarlo.
2. GESTIÓN DE CITAS RESPONSABLE
Sabemos que los recursos humanos en salud son escasos, por eso la pérdida de horas daña a toda nuestra comunidad, para desincentivar el ausentismo de usuarios tomaremos dos medidas:
ü USUARIOS ISAPRES Y PARTICULARES: Al momento de confirmar su reserva 48 horas previas a la atención, el usuario deberá ABONAR UN 50% DEL VALOR DEL ARANCEL de la prestación por TRANSFERENCIA BANCARIA al profesional correspondiente. No se devolverán abonos por cancelaciones posteriores a la confirmación de hora.
SI CONFIRMAS TU CITA Y NO ASISTES O CANCELAS POSTERIORMENTE, NO SE HARÁ DEVOLUCIÓN DE ABONOS.
ü USUARIOS FONASA: Al momento de confirmar la reserva 48 horas previas a la atención, el paciente deberá entregar al personal administrativo el número de PREFOLIO o BONOWEB obtenido a través de la página web de FONASA con clave única o el PREFOLIO obtenido llamando al fono 600 006 1011
3. CANCELACIÓN DE HORAS Y ATRASOS
Conocemos que la vida nos da imprevistos, por eso podrás cancelar o reagendar tu hora SIEMPRE CON AL MENOS 48 HORAS hábiles de anticipación. Los canales válidos de cancelación son LLAMADAS o MENSAJES AL WHATSAPP al +56 9 75730525. Recuerda que nosotros confirmamos las citas 48 horas antes de la atención, mantén siempre actualizado tu número telefónico y correo electrónico.
En caso de atrasos INTENTAREMOS siempre atenderte, aun cuando debamos restar el tiempo de atraso a tu tiempo de atención. Sin embargo en caso de ATRASOS MAYORES A 15 MINUTOS, dependerá del profesional y lo ajustada que esté su agenda si podrá atenderte el mismo día. SIEMPRE PODRÁS REAGENDAR tu hora sin costos adicionales.
4. CONTROLES MÉDICOS DE EXÁMENES CON ACCESO Y DURACIÓN GARANTIZADOS
Sabemos que el control médico con exámenes es una instancia de suma importancia para educar al usuario en cuanto a su diagnóstico y tratamiento. Es por esto que los controles médicos tendrán el mismo valor y duración que una consulta médica habitual. Opcionalmente tu médico tratante por habilitar la prestación CONTROL DE EXAMEN SIN COSTO, para casos de baja complejidad y que puedan ser evaluados en una consulta abreviada. Este tipo de atención quedará sujeta al criterio y disponibilidad de horas del profesional.
Dra. MABEL ULLOA CERVANTES
DIRECTOR TÉCNICO
CENTRO SALUD Y BIENESTAR
Consulta, reclamos o sugerencias completar formulario en el siguiente enlace
Profesionales adscritos a las políticas generales 2023
MEDICOS
Dra. Mabel Ulloa
Dr. Jano Toledo
Dra. Gabriela Rodriguez
Dr. Jorge Dobbs
Dr. Jose Gonzalez
PSICÓLOGOS
Ps. Soraya Herrera
Ps. Javiera Castelli
Ps. José Saez
Ps. Javiera Jerez
NUTRICIONISTAS
Nut. Isabel Latorre
Nut. Catalina Santelices
Nut. Katherine Basay
Nut. Ángela Jorquera
OTROS PROFESIONALES
Psicopedagoga Makarena Veliz
Kinesiólogo Valentín Muñoz
Mi Blog
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¡NO OLVIDES TRAER TU BONO WEB O PREFOLIO!
1. BONO WEB: a través de Mi FONASA, opción "comprar bono prestaciones de salud"
2. PREFOLIO: se solicita llamando al call center de FONASA 600 006 1011 o desde la web Mi FONASA. El bono lo puede pagar en cualquier sucursal de Sencillito o Klap (ex Multicaja) incluyendo nuestro establecimiento.
3. BONO TRADICIONAL: comprado de manera presencial en la oficinas de FONASA
En el caso de no presentar ninguno de estos documentos, el usuario deberá cancelar el arancel PARTICULAR del profesional antes de ser atendido.